기업 맞춤 보험

연장보증(E/W) 보험

(주)에○○텔○○

  • 기업형태

    중소기업

  • 업종

    통신재판매업

  • 매출액

    719억

  • 사원수

    59명

기업개요

서울특별시 강남구 논현동에 위치한 ㈜에OO텔OO은 국a내 최초로 알뜬폰(MVNO)사업을 도입하여 2003년 12월 회사를 설립한 이래, 기존 이동통신 서비스에 고객만족 시스템을 접목하여 가입자 유치 규모와 서비스 품질에 있어 성장을 거듭해오고 있습니다.
이동통신사 SKT와 KT의 통신망을 임대하여 독자적인 브랜드를 구축하였습니다.

보험의뢰 및 요청 내용

연장보증보험(EXTENDED WARRANTY) 견적서

본 의뢰 건은 서울특별시 강남구 학동로에 위치하고 있는 ㈜에OO텔OO로부터 연장보증보험(E/W)에 대한 보험 컨설팅 의뢰입니다.
제조사가 제공하는 제조자 보증기간이 종료된 이후 고장으로 인하여 발생한 수리비용에 대한 손해 위험에 대해 대비할 수 있는 상품을 의뢰하였습니다.

*연장보증보험(EXTENDED WARRANTY) 란?

본 보험상품은 증권상 면책규정(아래 주요 보장 하지 않는 손해 범위 참조)에 해당되는 몇몇 위험을 제외하고 TV, 냉장고, 김치냉장고, 세탁기, 에어컨의 제조사 보증기간(1년, 에어컨은2년)이 종료된 이후부터 3년 또는 4년 (에어컨은 2년 또는 3년)이내에 담보부품의 고장으로 인하여 발생한 수리비용(부품비와 인건비, 그리고 수리를 위한 운반비용을 포함)에 대한 손해를 보상하는 보험 입니다.

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주요 보상 하는 손해

① 연장보증수리기간은 제조사의 무상보증수리기간이 종료됨과 동시에 시작되며 무상보증수리 조건과 동일한 조건으로 수리를 해주는 기간을 말합니다.
② 해당 제품이 전기적/기계적 원인으로 제조사가 설계한 동작 및 정상적인 사용이 불가능한 상태를 말합니다.
③ 부품비와 인건비, 그리고 수리를 위한 운반비용(수리를 목적으로 수리업체 직원에 의하여 제품 운반에 소요되는 비용을 말합니다)이 발생할 경우 배송비를 포함합니다.

주요 보상 하지 않는 손해

① 보증서상 유상수리에 해당하는 수리비용
② 공식 AS센터에서 렌t탈 서비스 이용자에 경제적 비용을 발생시키지 않은 무상서비스 수리
③ 렌탈 서비스 이용자의 과실로 발생한 수리비용
④ 소모품의 교체로 발생하는 비용
⑤ 보험기간 이후 청구된 수리비용

진행상황

2016

05.16

㈜에OO텔OO 연장보증보험 컨설팅 의뢰 요청

05.20

INBYU팀 착수

05.24

보험조건 및 보장내용관련 ㈜에OO텔OO과 협의

05.30

각 주요 원수사 미팅 및 입찰관련 정보 발송

06.01

요율 입찰 시작

06.04

요율 입찰 마감

06.05

원수사, 보험중개인, 재보험사 선정

06.14

요율 수령

06.16

보험조건 관련 세부사항 조율

06.23

비밀유지계약 체결

06.27

보험사, 인바이유, ㈜에OO텔OO 보험조건 및 마케팅 활용 가부 협의

06.30

보험사, 인바이유, ㈜에OO텔OO 보험조건 및 마케팅 활용 가부 협의

08.10

INBYU상품 ㈜에OO텔OO 통보

09.13

연장보증보험 가입 최종 검토 중

결과

InbyU 는 해당 의뢰건에 대한 결과를 아래와 같이 알려드립니다.

㈜에OO텔OO과 보험사간의 마케팅 관련 이견이 발생함.
홈쇼핑 등에 마케팅 시 ㈜에OO텔OO은 보험사명을 표기 원하나 보험사는 고객들의 민원제기 등의 업무처리의 곤란함을 사유로 들어 거부하였습니다.
이에 관한 쟁점으로 인하여 보험가입이 지연되고 있는 상황입니다.

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